Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja:

1. Wprowadzenie

Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług ("Regulamin") określa zasady korzystania z usług świadczonych przez ScudoAI sp. z o.o. ("Scudo AI", "my", "nas", "nasz"), w tym naszych rozwiązań Private AI, strony internetowej i powiązanych usług.

Korzystając z naszych usług, zgadzasz się na warunki niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z nimi, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.

2. Opis Usług

Scudo AI świadczy:

  • Rozwiązania Private AI działające lokalnie na sprzęcie klienta
  • Dedykowani agenci AI dla branż regulowanych
  • Usługi konsultacji i wdrożeń
  • Wsparcie techniczne dla wdrożonych rozwiązań

Ważne: Nasze rozwiązania AI są przeznaczone wyłącznie do użytku B2B (business-to-business). Nie są przeznaczone dla konsumentów.

3. Własność Danych

Zachowujesz pełną własność swoich danych. Nasze rozwiązania Private AI przetwarzają dane całkowicie na Twoim sprzęcie. Nie uzyskujemy dostępu, nie zbieramy ani nie przechowujemy Twoich danych biznesowych.

  • Wszystkie dane przetwarzane przez naszych agentów AI pozostają w Twojej infrastrukturze
  • Nie mamy dostępu do Twoich informacji poufnych
  • Utrzymujesz pełną kontrolę nad swoimi danymi przez cały czas

4. Udzielenie Licencji

Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu i uiszczenia stosownych opłat, udzielamy Ci niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na:

  • Korzystanie z naszych rozwiązań AI na wyznaczonym sprzęcie
  • Wdrożenie naszego oprogramowania w Twojej organizacji
  • Otrzymywanie aktualizacji i wsparcia zgodnie z umową

Nie możesz:

  • Odsprzedawać, sublicencjonować ani dystrybuować naszego oprogramowania
  • Dokonywać inżynierii wstecznej ani dekompilacji naszego oprogramowania, z wyjątkiem zakresu dozwolonego przez art. 75 ust. 2-3 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Dyrektywę 2009/24/WE (ustawowe prawo do dekompilacji w celu zapewnienia interoperacyjności)
  • Usuwać ani zmieniać jakichkolwiek oznaczeń własnościowych

5. Obowiązki Użytkownika

Zgadzasz się na:

  • Korzystanie z naszych usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem
  • Utrzymywanie odpowiednich środków bezpieczeństwa w swoich systemach
  • Zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa
  • Podawanie prawdziwych informacji, gdy jest to wymagane
  • Niekorzystanie z naszych rozwiązań AI w celach szkodliwych, nielegalnych lub nieetycznych

6. Dostępność Usług

Ponieważ nasze rozwiązania działają lokalnie na Twoim sprzęcie, dostępność zależy głównie od Twojej infrastruktury. Zobowiązujemy się do:

  • Dostarczania oprogramowania spełniającego uzgodnione specyfikacje
  • Odpowiadania na zgłoszenia wsparcia w uzgodnionych terminach
  • Dostarczania aktualizacji bezpieczeństwa i poprawek

Szczegółowe warunki SLA są określone w indywidualnych umowach o świadczenie usług.

7. Ograniczenie Odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo:

  • Nasza całkowita odpowiedzialność jest ograniczona do wyższej z kwot: (a) opłat uiszczonych za usługi w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie albo (b) 10 000 EUR
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie ani utracone korzyści
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie danych w Twoich systemach

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do (i) odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa zgodnie z art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego, (ii) odpowiedzialności za szkodę na osobie, (iii) odpowiedzialności za wady podstępnie zatajone, ani (iv) innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Rozwiązanie Umowy

Każda ze stron może rozwiązać umowę:

  • Z 30-dniowym pisemnym wypowiedzeniem
  • Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia (jeśli nie zostanie usunięte w ciągu 14 dni od zawiadomienia)

Po rozwiązaniu umowy musisz zaprzestać korzystania z naszego oprogramowania. Zachowujesz własność wszystkich swoich danych.

9. Przenoszenie Danych (Akt o Danych UE)

Zgodnie z Aktem o Danych UE (obowiązującym od września 2025):

  • Możesz zażądać eksportu danych konfiguracyjnych w formacie do odczytu maszynowego
  • Dostarczamy dokumentację ułatwiającą migrację do alternatywnych rozwiązań
  • Nie obowiązują opłaty za zmianę dostawcy (od stycznia 2027)

10. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Polsce.

Niniejszy Regulamin jest przeznaczony wyłącznie dla relacji B2B (zob. Rozdział 2). Jeżeli mimo to zostanie on zastosowany w relacji B2C, bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenckie kraju zwykłego pobytu konsumenta mają pierwszeństwo (art. 6 rozporządzenia Rzym I), a konsument może wnieść powództwo przed sąd miejsca swojego zamieszkania (art. 18 rozporządzenia Bruksela I bis).

11. Zmiany w Regulaminie

Możemy modyfikować niniejszy Regulamin z 30-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z naszych usług po zmianach oznacza akceptację nowego Regulaminu.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, skontaktuj się z nami:

Email: office@scudoai.com